Cosa fare se manca la misura della produzione di un mese specifico? E se questo blocca il conguaglio?
E' possibile che ci siano ritardi nella comunicazione delle letture mensili di produzione da parte del Distributore e che quindi queste siano messe a disposizione del GSE e scaricate da My Solar Family in ritardo rispetto alle tempistiche sopra descritte.
In questo caso suggeriamo di non allarmarsi, di verificare che l'impianto sia in funzione, di monitorare per un paio di mesi se la misura mancante viene pubblicata e di intervenire solo se a distanza di qualche mese il problema continua a presentarsi.
Qualora la misura mancante sia relativa ad un mese dell'anno precedente, e per questa ragione non è stato calcolato e pagato il conguaglio annuale, suggeriamo di contattare il proprio distributore di energia (nella maggior parte dei casi è E-Distribuzione S.p.a. ex Enel) e sollecitare l'invio della misura mancante al GSE.
Le tempistiche di risoluzione dipendono poi dalla sede locale del distributore.