Assistenza My Solar Family

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In questa sezione puoi vedere le nostre risposte alle FAQ - domande frequenti degli Iscritti, accedere alle tue richieste di assistenza (Ticket)  ed inviarci una nuova richiesta.

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      Risultati ultimi 12 mesi disponibili sull'App My Solar Family Per gli impianti che beneficiano degli schemi incentivanti Conto Energia My Solar Family rileva i dati di produzione reale del contatore di produzione. Questi vengono letti dal Gestore di ...
    • Non conosco l'inclinazione e l'orientamento dell'impianto. Come posso fare?

      Se non conosci inclinazione e orientamento dell'impianto potresti chiederli al tecnico che lo ha progettato il quale ha senz'altro inserito tali dati nel progetto. In alternativa puoi stimare l'orientamento con google maps con l'aiuto di questo ...
    • Ho l'impianto in Scambio sul Posto (SSP) o in Ritiro Dedicato (RID) come posso utilizzare My Solar Family?

      Chi ha l'impianto che beneficia della convenzione di Scambio Sul Posto (SSP) o di Ritiro Dedicato (RID) e le credenziali personali del GSE può utilizzare My Solar Family per rilevare la misura dell'energia e i relativi pagamenti effettuati dal GSE. ...
    • Che vantaggi offre iscriversi a My Solar Family?

      Iscrivendoti al nostro sito potrai: - monitorare gratuitamente il tuo impianto fotovoltaico sotto un punto di vista prestazionale e dei pagamenti che ricevi da parte del GSE; - fare parte della community di proprietari di fotovoltaico più grande ...
    • Che cos’è My Solar Family?

      My Solar Family è il nuovo strumento nato per aiutare i proprietari degli impianti fotovoltaici a verificare gli incentivi che si ricevono dal GSE e le prestazioni del proprio impianto. I servizi gratuiti My Solar Family sono utilizzabili sia da ...