Cosa puoi fare

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• Non conosco l'inclinazione e l'orientamento dell'impianto. Come posso fare?

  Se non conosci inclinazione e orientamento dell'impianto potresti chiederli al tecnico che lo ha progettato il quale ha senz'altro inserito tali dati nel progetto. In alternativa puoi stimare l'orientamento con google maps con l'aiuto di questo ...

• Come vengono calcolati gli ultimi 12 mesi disponibili?

  Risultati ultimi 12 mesi disponibili sull'App My Solar Family Per gli impianti che beneficiano degli schemi incentivanti Conto Energia My Solar Family rileva i dati di produzione reale del contatore di produzione. Questi vengono letti dal Gestore di ...

• Ho l'impianto in Scambio sul Posto (SSP) o in Ritiro Dedicato (RID) come posso utilizzare My Solar Family?

  Chi ha l'impianto che beneficia della convenzione di Scambio Sul Posto (SSP) o di Ritiro Dedicato (RID) e le credenziali personali del GSE può utilizzare My Solar Family per rilevare la misura dell'energia e i relativi pagamenti effettuati dal GSE. ...

• Che cos’è My Solar Family?

  My Solar Family è il nuovo strumento nato per aiutare i proprietari degli impianti fotovoltaici a verificare gli incentivi che si ricevono dal GSE e le prestazioni del proprio impianto. I servizi gratuiti My Solar Family sono utilizzabili sia da ...

• Che vantaggi offre iscriversi a My Solar Family?

  Iscrivendoti al nostro sito potrai: - monitorare gratuitamente il tuo impianto fotovoltaico sotto un punto di vista prestazionale e dei pagamenti che ricevi da parte del GSE; - fare parte della community di proprietari di fotovoltaico più grande ...

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• Come fare ad eliminare i miei dati?

  Sei sicuro di voler eliminare il tuo account My Solar Family e tutti i tuoi dati? Si tratta di un processo irreversibile: perderai tutti i dati di monitoraggio del tuo impianto fotovoltaico e dei pagamenti GSE. Se hai un problema tecnico con l'app, ...

• Come mai non vedo i dati di immissione, prelievo e autoconsumo dell'ultimo anno?

  I dati di immissione e prelievo dell'ultimo anno sono resi disponibili dal GSE con il conguaglio dello scambio sul posto che viene erogato entro il 30 Giugno dell'anno successivo a quello di produzione. E' quindi possibile calcolare l'autoconsumo (è ...

• Ho cambiato la titolarità dell'impianto fotovoltaico e delle convenzioni GSE. Che dati vedo con My Solar Family? Come visualizzare i dati del nuovo titolare e del precedente?

  Quando si effettua un cambio di titolarità delle convenzioni GSE di Conto Energia e Scambio sul Posto per il fotovoltaico il GSE permette al NUOVO TITOLARE di visualizzare solo i dati sui pagamenti registrati a partire dalla variazione effettuata. ...

• Cosa fare se manca la misura della produzione di un mese specifico? E se questo blocca il conguaglio?

  E' possibile che ci siano ritardi nella comunicazione delle letture mensili di produzione da parte del Distributore e che quindi queste siano messe a disposizione del GSE e scaricate da My Solar Family in ritardo rispetto alle tempistiche sopra ...

• Come fare per tenere i dati aggiornati tutti i mesi?

  My Solar Family offre una funzionalità gratuita per consentire ai Proprietari di fotovoltaico di tenere il proprio profilo sempre aggiornato. Si tratta della funzionalità di aggiornamento automatico. Attivando l'aggiornamento automatico My Solar ...